銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)—武漢農(nóng)商銀行
? ? ? 為進(jìn)一步提升員工服務(wù)形象，規(guī)范員工服務(wù)禮儀，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)商行服務(wù)品牌建設(shè)，8月3日，武漢農(nóng)商銀行省行舉辦《銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀》培訓(xùn)，邀請(qǐng)柏雅知禮首席禮儀導(dǎo)師賀柏雅老師主講。
? ? ?課堂上，賀老師以“禮儀提升品質(zhì)服務(wù)”為主題，以理論+案例的形式對(duì)員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)形象塑造等禮儀文化進(jìn)行了系統(tǒng)性的講解。此次培訓(xùn)重點(diǎn)突出、亮點(diǎn)頻現(xiàn)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性，為解決員工在服務(wù)形象、服務(wù)觀念、服務(wù)行為禮儀等領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題起到了顯著作用，受到參訓(xùn)員工一致好評(píng)。大家紛紛表示要將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作實(shí)踐中，該行將持續(xù)通過(guò)擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，加大培訓(xùn)頻率，不斷增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為武漢農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)再添動(dòng)力。
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