【湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)】——塑平臺(tái)形象,展員工素質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
用禮儀點(diǎn)亮服務(wù),用服務(wù)塑平臺(tái)形象。湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)邀請(qǐng)柏雅知禮首席培訓(xùn)師賀柏雅老師開展了《塑平臺(tái)形象,展員工素質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。
服務(wù)是一個(gè)企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,賀老師提到,員工素質(zhì)與企業(yè)密不可分,只有內(nèi)修素質(zhì),外強(qiáng)形象,才能真正打動(dòng)客戶。
賀柏雅老師以其幽默風(fēng)趣的授課形式,多重案列分析角度來(lái)帶動(dòng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的積極性,贏得了全體學(xué)員的熱烈掌聲。
通過(guò)此次服務(wù)禮儀培訓(xùn),湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的員工充分體會(huì)到“知禮,懂禮,用禮”的重要性,沒(méi)有讓客戶留下深刻映像的服務(wù),都是零服務(wù)。相信今后的服務(wù)中,大家會(huì)更好地體現(xiàn)專業(yè)度,讓客戶有一個(gè)溫暖且難忘的體
驗(yàn)。