醫(yī)護(hù)行業(yè)
【培訓(xùn)對(duì)象】
接待人員、會(huì)務(wù)人員、企業(yè)白領(lǐng)、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷人員等。
【課程背景】
商務(wù)接待一般建立在商業(yè)談判或者商業(yè)合作上，禮儀規(guī)格都比較高。因此對(duì)相關(guān)接待人員進(jìn)行商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)是非常有必要的一件事。
本課程從商務(wù)人員的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)他們的商務(wù)形象完美塑造、言行舉止、商務(wù)拜訪、商務(wù)接待、商務(wù)乘車、商務(wù)宴請(qǐng)及商務(wù)饋贈(zèng)規(guī)范的講解。幫助他們了解商務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與商務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中；幫助他們靈活應(yīng)用商務(wù)禮儀的知識(shí)，完善、提升企業(yè)的公眾形象；進(jìn)而提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
【課程目標(biāo)】
課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；
1、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；
2、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握商務(wù)活動(dòng)中接待客戶的全方位禮儀規(guī)范；
3、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動(dòng)中必須遵循的禮儀規(guī)范；
4、通過(guò)培訓(xùn)幫助商務(wù)人員提高綜合素養(yǎng)能力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；
